豪森医院门 - 注重品质的典范

  • 质量可靠
  • 高性价比
  • 医院门一站式解决方案
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目前的医疗的现状:无论是公立医院还是民营医院,没有患者认为看病是不是贵的,除了贵在品质-疗效之外,就是另外的一个内涵-服务,现在三甲医院装修不会比民营医院差,现在大部分引进了导医,而且导医可能长得比一般民营还漂亮;三甲医院特护病房的医疗服务也不会比民营医院差。从微笑服务到民营医院的感动服务,都是想达到患者的认可,但真正做到也是少数:
1.同理心的建立,每个月都在会院例会不断强调:假如每个患者都是我们的亲戚,如果不是,就想是院长和老板的亲戚朋友,你会怎么做?假如我们去看病,都得不到重视,你会再次选择这样的医院吗?建立与患者同理心不只是一个微笑,而是大限度与患者换位思考,达成一种基本的互信才是根本。
2.服务价值链的建立:我们经常有这样的误区,认为服务是平等的,但我们却没有注意到服务是需要层次和成本的,所以我们在做好基本服务的同时,应该把不同的患者进行不同的服务层次的设计,把医疗价值运用于医疗服务中,从而满足患者的心理需求。笔者把人流价格做成若干档次,低档次是学生套餐,要求安全无痛,术后注意复查并提醒做好避孕措施,高档次是接近1万的费用,让患者从接诊、治疗、手术、留观的过程中有医护人员主动陪护,温馨提醒,复查提醒,后续人文关怀等等。
3.服务增值观的延伸:无数个案例说明,目前医疗环境我们不可能满足所有的患者,也不可能治好所有病,对医疗纠纷也是防不胜防,对于民营医院自我保护就是做好必须的医疗服务同时,让患者感觉更多“没想到”,这些环节都体现在直接体现“魔鬼”细节中,比如医疗援助现场化,笔者所在的医院跟很多同行医院有各种各样的援助,只要患者申请,我们都会通过流程予以援助,哪怕是患者达不到条件;比如患者住院出院,预交费按照收费标准基本都有结余;比如节假日或院庆,都会给原疑难患者康复者或高危产妇给以短信感谢信任,或派发礼物等。以上这些都需要管理者克服以前存在高大全的宣传模式,以求缺的心态发动医院全体员工发现问题,授权管理层大胆提出,逐步实施,逐渐完善的过程。
产品特点
1、防火抗菌板门具有:防火、抗菌、硬度高等优点。
(1):门扇厚度高达40mm,具备卓越的隔音、隔热性能。
(2):表面处理为防火抗菌板(色彩、木纹饰面任意可选)。
(3):铰链、门锁、闭门器等易损件由原装进口,开关轻巧,经久耐用。
(4):可根据需要设置视窗、百叶视窗、通风百叶等。
( 1)硬度高:普通的木门经过磕碰后便会造成掉漆破损的严重现象,而我们这种产品硬度高,耐磨转数6500多转,。
(2)抗菌:产品在加工过程中加入了一种混合矿物质BIO能在24小时内杀死99.9%的有害细菌如沙门氏菌和大肠杆菌等,因此大大减少了细菌在医院中交叉感染的危害程度。
(3)防火:公共场所对室内门的防火性能非常重视,豪森产品材质采用的是高品质防火板,防火指标达到国家二级认证,可为消防扑救争取更多的时间,这也是普通木门无法比拟的。
(4)易清洗:由于我们的产品材质硬度高,耐酸碱。对于一些难以清洗的污浊物我们的产品可采用清洁球或清洗液清洗。
(5)不变形:我们采用的内部结构和材质为两种,一种材质为高密度复合板运用框架结构受力传导技术所设计的内部构造。另一种为多层纵横木工板高压压制而成,其木质结构经过纵横处理后改变了木材弯曲变形的作用力,使其更稳定,因此豪森产品更经久耐用不易变形。
(6)绿色环保:我们产品是通过国家鉴定的绿色环保产品,并带有国家有关部门许可的绿色环保标志。所以我们的产品用在医院是非常安全放心的。